Новости

Уважаемые абоненты! В связи с работами, проводимыми на головном оборудовании (в ночь с 14 на 15 июня) в промежуток времени с 01:00 до 05:00 15 июня, будут недоступны услуги сети передачи данных (Интернет) и Кабельного ТВ. Общее время отсутствия услуг составит не более 30 минут. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Уважаемые абоненты, уведомляем вас о изменении с 01.03.2022 г. абонентской платы за услуги кабельного телевидения и услуги связи (Интернет).

Услуги кабельного телевидения:

Абонентская плата за «Предоставление в постоянное пользование абонентской линии и её техническое обслуживание» составит 135 руб./мес.
Абонентская плата за пакет программ «Базовый» составит 170 руб./мес.

Услуги Интернет:

По действующим тарифным планам :

Абонентская плата по тарифу «Сигнал 10» будет составлять 330 руб./мес.
Абонентская плата по тарифу «Сигнал 20» будет составлять 410 руб./мес.
Абонентская плата по тарифу «Сигнал 60» будет составлять 485 руб./мес.

По архивным тарифным планам:

Абонентская плата по тарифу «Муха» будет составлять 308 руб./мес.
Абонентская плата по тарифу «Пчела» будет составлять 390 руб./мес.
Абонентская плата по тарифу «Шмель» будет составлять 485 руб./мес.

Уважаемые абоненты услуг кабельного телевидения.

С 14.12.21 телеканал РБК меняет формат вешания на HD (телевизионное вещание высокой четкости), в связи с этим прекращается его трансляция в нашей сети в аналоговом формате.

В цифровом формате телеканал продолжит свое вещание на 154 кнопке в HD формате.

Вниманию абонентов услуг Интернет.

В связи с аварией, произошедшей 18.11.2021 в 11:30 на сети одного из наших магистральных операторов связи - в вечернее время, в период максимальной нагрузки, возможна непродолжительная деградация сервисов оказываемых нами услуг.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

UPD: Авария устранена и услуги восстановлены в полном объеме в 22:15.

В этом году с 1 по 16 октября - осенний период сезонного явления, называемого "Солнечная интерференция". В эти дни в промежутке с 8:15 до 12:45 возможно кратковременное ухудшение качества изображения телевизионных каналов продолжительностью не более 15 минут.

Солнце, являющееся мощнейший источником излучения, в этот период оказывается на одной линии с наземными приемными антеннами и спутниками, передающим телевизионный сигнал (мы принимаем телевизионные сигналы со спутников, а уже потом передаем его своим абонентам по кабелю). Вследствие "засветки" антенн Солнцем происходит искажение этого сигнала, и ухудшается или вовсе пропадает изображение на телевизоре на короткий промежуток времени. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Телефон горячей линии круглосуточной технической поддержки:

☎ +7(47148)77-600

☎ +7(951)076-80-53

В связи с аварией на нашем центральном узле связи у некоторых абонентов услуг Интернет могли возникнуть перебои с доступом к сети с 13:38 до 14:20. На данный момент услуги восстановлены в полном объеме. Вы могли не дозвониться до нас по телефону горячей линии во время сбоя ввиду шквала звонков.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Телефон горячей линии круглосуточной технической поддержки:

☎ +7(47148)77-600

☎ +7(951)076-80-53

Уважаемые абоненты, в связи с работами, проводимыми на центральном узле в ночь с 7 июня на 8 июня в период с 02:00 до 05:00 будут недоступны следующие сервисы:

Сайт

Личный кабинет

Оплата услуг

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Уважаемые абоненты услуг кабельного ТВ, с 01.06.2021 г. в пакет программ "Базовый" цифрового вещания начнется трансляция 2-х новых телеканалов.

На кнопке 209 телеканал "Время"

Телеканал «Время» — это удивительные судьбы и уникальные биографии, жизненные драмы и перипетии; победы и поражения, открытия и признания. «Время» — это канал о людях, неравнодушных и внимательных к себе и к миру, осознающих время в его изменчивости и преемственности.

На кнопке 210 телеканал "Поехали!"

Телеканал «Поехали!» задуман как вдохновитель приключений. Проекты канала показывают, как сделать любую поездку по России и ближнему зарубежью яркой и незабываемой. Программы телеканала не просто рассказывают о самых разных способах интересно и увлекательно провести отпуск или выходные, но и о том, как получить заряд необыкновенных эмоций, не уезжая далеко от родного дома. Герои канала — люди, которые радуются каждому дню, зная, что любая поездка — это всегда приключение.

Если данные телеканалы у вас не появились - рекомендуем произвести настройку телеприемника. Для настройки необходимо зайти в меню, выбрать режим Ручной настройки с источником сигнала Кабель, далее выбрать Цифровое тв (DVB-C), и ввести следующие настройки (в разных моделях необходимы все, или часть параметров):

Частота - 274.000 кГц

Символьная скорость - 6875 кСимв/сек

Модуляция - 256 QAM

Network ID - 65248

Тип поиска - сетевой.

Уважаемые абоненты услуг доступа к сети Интернет! 24.05.21 в период с 15:43 до 16:13 в связи с аварийным отключением одного из фидеров электроснабжения центрального узла связи, отсутствовали услуги доступа к сети Интернет. Если услуги у вас не восстановились - рекомендуем перезагрузить роутер. Приносим извинения за причиненные неудобства.